Clientes de diferentes instituições financeiras enfrentaram dificuldades para realizar pagamentos via Pix no início da tarde desta sexta-feira (7). Relatos de instabilidade tomaram conta das redes sociais, com usuários afirmando que não conseguiram concluir transferências ou pagamentos pelo sistema instantâneo.

De acordo com informações coletadas pela reportagem, os aplicativos do Bradesco, Itaú, Mercado Pago, Nubank, PicPay e Santander apresentaram falhas no serviço. O site Downdetector , que monitora reclamações de usuários sobre problemas em plataformas digitais, registrou um pico de aproximadamente 1.500 reclamações relacionadas ao Pix por volta das 13h.

Nas redes sociais, usuários relatando frustração com falha no sistema, especialmente em um trânsito comercial movimentado. "Estou tentando pagar um boleto e simplesmente não consigo, o Pix está fora do ar", escreveu um cliente no X (antigo Twitter). Outros mencionaram dificuldades em transferências entre contas de diferentes bancos.

Uma reportagem entrou em contato com o Banco Central do Brasil (BC) para verificar se o problema é generalizado entre as instituições financeiras, mas até o momento não houve resposta.

O Pix, lançado em 2020, rapidamente se tornou o principal meio de pagamento digital no Brasil, movimentando bilhões de reais diariamente. O sistema é gerenciado pelo Banco Central e, em geral, opera com alta disponibilidade, mas falhas pontuais ocorrem por problemas em servidores ou na conexão entre diferentes bancos.

Ainda não há previsão oficial para a normalização do serviço.